Verificação de legitimidade
Marca | Analisado em 08/05/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
A Zene Sports é uma empresa que aparenta existir de verdade — possui site ativo, Instagram com atividade real (21.735 seguidores, 233 posts), e há múltiplas reclamações no Reclame Aqui que comprovam que ela vende e entrega produtos (atrasos, devoluções, cancelamentos são problemas operacionais, não indicativos de golpe). Porém, existem sinais preocupantes: não foi possível confirmar seu CNPJ através de fontes independentes, ela não responde a nenhuma das 10 reclamações registradas no Reclame Aqui (0% de resposta), há relatos de não-entrega e dificuldades em cancelamento/estorno, e sua presença online está concentrada apenas em Instagram e Facebook. O risco é moderado — a empresa provavelmente entrega, mas há evidências de problemas sérios no atendimento e processamento de devoluções.
CNPJ não confirmado via API CNPJ
Embora Google mostre CNPJ 53.812.370/0001-90 em uma página do site, não foi possível validar esse CNPJ através de consulta direta ao banco de dados de CNPJ. Isso dificulta a confirmação oficial de existência legal.
Zero resposta às reclamações (0%)
A empresa não respondeu a nenhuma das 10 reclamações registradas no Reclame Aqui. Isso indica falta de engajamento com cliente e possível negligência pós-venda.
Reclamações de não-entrega e atraso crítico
Há relatos recentes de pedidos não entregues após 2 meses, cancelamentos não processados, e estornos não realizados. Uma reclamação menciona especificamente: 'Não compre na Zene Sports, pois a mesma não entrega seus produtos'.
Presença limitada em plataformas verificáveis
A empresa não foi encontrada em Google Maps, iFood, Mercado Livre ou outras plataformas de verificação. Presença restrita a Instagram, Facebook e próprio site.
Possível inconsistência de razão social
Google mostra que o CNPJ 53.812.370/0001-90 pode estar vinculado a 'Burger Zen Artesanais' (empresa de alimentos), não a Zene Sports (loja de tênis). Isso é irregular e sugere possível compartilhamento de CNPJ ou erro cadastral.
Falta de dados WHOIS e Wayback
Não foi possível obter informações sobre o registro de domínio (WHOIS) ou histórico do site via Wayback Machine. Impossibilita verificação de quando o site foi criado realmente.
Site funcional e profissional
O site zenesports.com.br está ativo, com páginas de política de troca/devolução, perguntas frequentes, e estrutura de e-commerce legítima.
Instagram com atividade real e consistente
Conta @zenesports.com.br tem 21.735 seguidores, 233 posts com datas recentes (até maio 2026), e padrão de atividade compatível com loja ativa. Taxa média de engajamento de 1,07% é realista.
Múltiplas reclamações comprovam que a empresa vende
10 reclamações no Reclame Aqui indicam que clientes REALMENTE fizeram compras e receberam produtos (ou não receberam, no caso de atrasos críticos). Isso prova existência operacional, não é indício de golpe preliminar.
Reclamações incluem satisfação positiva
Há relato de cliente satisfeito: 'Sempre tive receio de comprar tênis de volei online, mas a Zene Sports superou todas as expectativas. O Mizuno que comprei chegou antes do prazo'. Prova que em alguns casos a entrega funciona.
Presença em múltiplas plataformas sociais
Empresa está presente em Instagram, Facebook, TikTok e Google com buscas que retornam resultados reais. Não é presença fantasma.
58 resultados encontrados
Nota: 0/10
10 reclamações
0% resolvidas
0 posts encontrados
21,735 seguidores
Não verificado
Empresa recebeu 9 reclamações e respondeu 0% das reclamações
Dado extraído diretamente do Reclame Aqui (fonte oficial de reclamações). Confirmado também em múltiplos resultados de Google que mencionam '10 reclamações' e '0% respondidas'. Esse padrão de não-resposta é real e preocupante.
Pedido não entregue após 2 meses (01/10/25) com 'falta de retorno'
Reclamação específica publicada no Reclame Aqui com título 'Pedido #***** não entregue pela Zene Sports: Falta de retorno e ausência de entrega após dois meses'. Data mencionada é recente (outubro 2025 ou 2026). Esse é um sinal de risco operacional, não de golpe preliminar.
Cancelamento de pedido não processado e estorno não realizado
Reclamação intitulada 'Cancelamento de pedido e estorno não realizado, além de vazamento de dados pela Zene Sports'. Cliente afirmou ter solicitado cancelamento no mesmo dia da compra antes do envio. Empresa confirmou por escrito mas não devolveu dinheiro. Indica negligência, não golpe.
CNPJ é 53.812.370/0001-90
CNPJ encontrado em página de produto do site, mas não validado via API CNPJ. Google também mostra esse CNPJ vinculado a 'Burger Zen Artesanais' (razão social diferente), criando inconsistência. Pode indicar compartilhamento indevido de CNPJ ou erro cadastral.
Experiência de compra superou expectativas; Mizuno chegou antes do prazo
Relato positivo publicado no Reclame Aqui de cliente que comprou e recebeu tênis Mizuno antes do prazo. Mostra que em alguns casos a empresa funciona corretamente.
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 08/05/2026. Termos de Uso