Análise de reputação
Marca | Analisado em 23/03/2026
FARM Rio é uma empresa real, estabelecida há 33 anos, com CNPJ ativo e presença forte em redes sociais (3M+ seguidores). Entrega os produtos, mas há um padrão consistente de reclamações sobre atrasos, problemas logísticos e atendimento ao cliente deficiente. Compra é segura em termos de golpe, mas você pode enfrentar demoras e dificuldades para resolver problemas.
Padrão consistente de atrasos na entrega
Múltiplas reclamações (6.942 no Reclame Aqui) relatam atrasos frequentes, produtos que chegam fora do prazo prometido e falta de comunicação sobre status. Isso é um problema operacional recorrente, não isolado.
Atendimento ao cliente inadequado (0% de resposta)
Reclame Aqui mostra 0% de respondedPercentage e 0% de solvedPercentage, indicando que a empresa não responde ou resolve reclamações. Usuários relatam SAC inexistente, WhatsApp que não funciona e dificuldade em obter suporte.
Problemas com estoque e cancelamentos
Múltiplas reclamações sobre cancelamentos de pedidos por falta de estoque mesmo com produto listado no site como disponível. Consumidores reportam: 'Se não tem estoque dos produtos por que não tiram do site?'
Problemas de qualidade de produto
Relatos de camisas desbotadas após primeira lavagem, produtos com defeitos de embalagem e itens chegando danificados. Indica possível problema com controle de qualidade.
Alto volume de reclamações não resolvidas
6.942 reclamações totais com 0% de taxa de resolução sugere que a empresa acumula problemas sem solucioná-los adequadamente ou que não acompanha respostas no Reclame Aqui.
Empresa real e estabelecida
FARM Rio foi fundada em 1997 (33 anos de operação). Tem CNPJ ativo (61.079.117/0164-43), registrado como ALPARGATAS S.A., uma empresa de grande porte e conhecida no mercado.
Presença forte em redes sociais
3M+ seguidores no Instagram (@adorofarm), conta verificada, 11.082 posts. Atualizações diárias mostram empresa ativa e estabelecida. Isso é incompatível com golpe.
Múltiplas plataformas de operação
Presença confirmada em Instagram, Facebook, Google, site oficial (farmrio.com.br e farmrio.com), app próprio no Google Play, Trustpilot (958 avaliações), lojas físicas e parcerias comerciais.
Nota 7.7 no Reclame Aqui
Apesar do alto volume de reclamações, a nota final é 7.7/10, classificada como 'BOM' pelos consumidores. Isso indica que a maioria das experiências resultam em satisfação, mesmo com problemas.
Alerta ativo contra golpes
FARM Rio publica ativamente avisos contra sites falsos e promoções fraudulentas em seu nome, mostrando vigilância contra golpistas usando sua marca.
Política de troca em lojas físicas
Oferece política de troca de 30 dias em lojas físicas, indicando estrutura de atendimento e compromisso com cliente (embora implementação possa ser problemática).
Certificação B Corp
Empresa certificada como B Corp (empresa com propósito social/ambiental), o que requer auditoria externa e compromisso com práticas éticas.
59 resultados encontrados
Nota: 7.7/10
6942 reclamações
0% resolvidas
10 posts encontrados
3,044,529 seguidores
Verificado
ALPARGATAS S.A.
Situacao: ATIVA
403 meses de existencia
Compra não entregue, devolução não confirmada e reembolso não realizado
Reclamação marcada como RESOLVIDA no Reclame Aqui, indicando que a plataforma validou o problema e a resolução. Padrão comum entre muitas outras reclamações não resolvidas.
Camisa desbotada e inutilizada após primeira lavagem
Específica, com localização (Natal-RN), descreve produto defeituoso recebido. Padrão alinha com outras reclamações de qualidade. Sem evidência de difamação.
VÁRIOS CLIENTES NÃO RECEBEM PRODUTOS, EMPRESA NÃO RESOLVE
Reclamação de usuário observando padrão entre múltiplos clientes. Padrão é confirmado pelo volume de 6.942 reclamações e 0% de respondedPercentage. Não é difamação, é observação documentada.
Site Farm Rio é FAKE, golpe, pagamento em PIX fraudulento
Usuário alega que pagou por PIX mas site era fake. Porém: (1) FARM Rio oficialmente avisa contra sites falsos; (2) Reclamação foi RESOLVIDA no Reclame Aqui; (3) Possível confusão do consumidor com site fraudulento imitando FARM. Não implica que farmrio.com.br oficial é golpe.
Usuário reclamando: 'Cansei de tentar contato sem resposta @farmrio... atendimento ao cliente não existe'
Reclamação pública específica sobre falta de resposta no SAC. Alinha perfeitamente com dados do Reclame Aqui (0% respondedPercentage). Problema real documentado.
Comentários positivos sobre Farm Rio em forums de moda
Usuários internacionais (r/AusFemaleFashion) relatam bom atendimento para devoluções. Sugere que empresa tem processo de devolução funcional, mesmo que atendimento geral seja fraco.
Alerta: Cuidado com sites falsos de promoção FARM
Criador de conteúdo avisa sobre golpistas imitando FARM. Reforça que FARM Rio real existe, mas há criminosos usando seu nome. Confirma legitimidade da marca.
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. O Não Caia não é um órgão de defesa do consumidor. Análise realizada em 23/03/2026. Termos de Uso